Fecha de última revisión: 21/06/2020

Bienvenido a HELO, controlado y operado por la sociedad INTELMOTICS S.A.S, con domicilio en la ciudad de Medellín- Colombia, empresa constituida bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es el desarrollo de software y el diseño y la fabricación de dispositivos electrónicos conectados a la internet para el envío y la gestión de datos a usuarios ubicados en cualquier parte del mundo, en adelante (“los clientes” o “los usuarios”).

HELO está comprendido por dispositivos hardware como medidores, controladores y sensores de gestión de activos eléctricos. Igualmente cuenta con una plataforma cuya finalidad es la gestión de la información y el control del hardware HELO.

Aquellos usuarios que decidan adquirir el hardware o ingresar al sitio web y plataforma HELO desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que le sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del sitio o plataforma, además del material en él contenido está regulado por las leyes colombianas. Sobre la adquisición del hardware se aplicará las leyes donde se realizó la compra.

Los usuarios que ingresen al sitio http:// intelmotics.com o a la plataforma http://helo.intelmotics.com, bien sea desde Colombia o países diferentes a la República de Colombia, podrán ingresar a la aplicación web, subir y descargar información, gestionar dispositivos, entre otras funcionalidades, sujetándose a la normatividad colombiana.

Al ingresar al sitio y/o plataforma, el usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos, todas las acciones que se celebren entre INTELMOTICS S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado.

RECOMENDACIÓN: Te recomendamos la lectura y comprensión de los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES para el uso efectivo de la plataforma HELO. El registro como “Usuario” o “Usuarios” en nuestra plataforma requiere la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que se entenderá mediante “click de aceptación”, incluyendo igualmente la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. La Compañía se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto a la información contenida en la plataforma HELO, así como sus términos y condiciones. Las modificaciones que se hagan respecto a estos términos y condiciones producirán efecto en forma inmediata a su actualización o colocación en vivo en la plataforma HELO.

El acceso y uso por parte de los usuarios (el “Usuario” o “Usuarios”) a la plataforma HELO de propiedad de INTELMOTICS S.A.S se regirá por los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. DECLARACIONES:

INTELMOTICS S.A.S es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes colombianas y su representante legal cuenta con las facultades necesarias para firmar el presente documento.

Su domicilio es Cl 46 #70A – 83, Medellín, Colombia.

Horario de atención : De lunes a viernes d 9:00 a.m a 6:00 p.m

Contamos con los siguientes medios de comunicación:

Tel: (+57) 322 745 9704

E- mail:intelmotics@intelmotics.com

2. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES:

La presente declaración de derechos y responsabilidades se basa en los Principios de la plataforma y contiene las condiciones de uso y servicio que rigen la relación entre los usuarios y aquellos que interactúan con la plataforma, los productos y los servicios adicionales y/o complementarios.

Con relación a lo anterior:

1. Ninguna persona con menos de 14 años tiene permitido crear una cuenta dentro de la PLATAFORMA HELO o usar los productos o servicios adicionales.
2. La persona que use la PLATAFORMA HELO y otros productos y servicios estará sujeto a las normas, leyes, decretos etc. aplicables a nivel nacional e internacional.
3. La persona que utilice la PLATAFORMA HELO y otros productos y servicios adicionales a nombre de una empresa, corporación o institución, bien sea pública o privada, declara estar autorizado por la respectiva entidad, empresa, corporación o institución para su uso. Para el caso, deberá existir autorización escrita previa por parte de compañía.
4. INTELMOTICS S.A.S otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, revocable para el uso de la PLATAFORMA HELO y sus demás productos y servicios. Dicha licencia se otorga para el uso y disfrute de la plataforma y se limita a las condiciones y restricciones del presente documento y demás normas que la complementen.
5. El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, ni celebrar ningún otro acto de disposición de los productos y servicios exclusivos de PLATAFORMA HELO, tampoco podrá realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del software, a menos que haya autorización expresa y por escrito para ello.
6. El Usuario permite a PLATAFORMA HELO crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido. Al hacerlo, el Usuario conserva el derecho de propiedad de dicho contenido, no obstante, otorgar a PLATAFORMA HELO la licencia de uso y su alcance dependerá de los productos y servicios que utilice dentro de la plataforma y sus ajustes y actualizaciones.
7. El Usuario podrá autorizar a un tercero respecto al uso de su información a través de un perfil de administrador de roles. En ese caso, el tercero estará autorizado para agregar nueva información y controlar dispositivos, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario y el tercero el uso y manejo de dicha información, excluyendo en todo y en parte a INTELMOTICS S.A.S por su uso inadecuado, daños en los dispositivos o consecución de ilícitos.
8. Para el uso adecuado de la PLATAFORMA HELO y sus dispositivos, el Usuario deberá garantizar una adecuada conexión a internet y permitir navegar en su red, a fin de que se puedan crear, descargar, cargar, enviar, almacenar y recibir la información del sistema HELO (hardware y software).
9. El Usuario declara que el uso de la contraseña es personal, exclusiva e intransferible. Si el Usuario llegare a otorgar a terceras personas dicha contraseña, será responsable total y parcialmente de todo daño, uso inadecuado o consecución de ilícitos que hiciere este.
10. INTELMOTICS S.A.S realiza todos los esfuerzos tendientes a garantizar la seguridad de la información del Usuario. Sin embargo, reconocemos que el sistema puede ser infringido por terceras personas que puedan ver, copiar, modificar y/o distribuir la información sin autorización. Es por ello que el Usuario reconoce y acepta dicha situación se puede presentar.

 

3. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

 

1. Contenido del Usuario:

 

El contenido recolectado en la PLATAFORMA HELO se puede hacer a través de:

 

1. Información que el Usuario, de manera libre y voluntaria, sube de sus dispositivos electrónicos.
2. Información recolectada por los dispositivos Hardware HELO que tenga el Usuario por su adquisición o administración.

 

La PLATAFORMA HELO se reserva el derecho de revisar el contenido recolectado por los dispositivos HELO.

 

1. PLATAFORMA HELO recopila la siguiente información, aunque no taxativa o excluyente:

–       Información del Usuario.

–       Información de consumo de energía.

–       Información de mantenimiento de dispositivos.

–       Información de uso y horas de conexión de dispositivos.

 

1. Información del Usuario: Una vez el Usuario interactúa con nuestros productos o servicios, PLATAFORMA HELO puede evaluar y utilizar la información que de manera libre y voluntaria se decidió compartir.

 

1. La información obtenida se utiliza principalmente para mejorar la experiencia de los productos y servicios de PLATAFORMA HELO. Algunos usos de la información, aunque no taxativa o excluyente es:

 

–       Mejorar o desarrollar productos o servicios.

–       Manejo de la información para uso comercial.

–       Comunicación con el Usuario.

–       Análisis de tendencias.

–       Publicidad.

–       Seguridad y protección de los productos y servicios de PLATAFORMA HELO.

–       Verificación de identidad y fraudes.

 

1. Publicidad y analítica: PLATAFORMA HELO permite la utilización de Cookies y tecnologías similares. Esto servirá para compilar información de cómo los Usuarios interactúan en la plataforma y podrá combinarse con otro tipo de información. La principal finalidad, aunque no taxativa o excluyente, será para analizar datos, estudios de contenido y comprender las actividades en línea, también, con el fin de medir y la relevancia de los mismos, inclusive con la interacción con otras PLATAFORMAS o sitios web.

 

1. Compartir información: el Usuario será el único responsable de la información que comparta, esta será, aunque no taxativa o excluyente:

 

–       Sobre el tiempo de consumo

–       Estadísticas de uso

–       Horas de conexión

–       Parrilla de programaciones

–       Listas de mantenimiento

 

1. Roles: En la PLATAFORMA HELO los Usuarios podrán tener los siguientes roles a saber:

 

–       Rol de Administrador: El Usuario podrá crear, subir, cargar, enviar, descargar, eliminar y editar información que se encuentre en su perfil. Además, podrá vincular y desvincular dispositivos hardware a la plataforma y controlar su uso.

–  Rol de Controlador: El Usuario podrá visualizar la información que el administrador subiere con anterioridad o de manera concomitante, sin embargo no podrá editarla o eliminarla. Igualmente, podra subir nueva información, cargarla, enviarla y descargarla. Además, puede controlar los dispositivos que el administrador tuviere cargados en su perfil.

–      Rol de Visualizador: Únicamente podrá ver la información que el administrador tuviere en su perfil.

 

1. Eliminación, deshabilitación y administración de la información del Usuario: El Usuario administrador podrá deshabilitar en cualquier momento información que el mismo tuviere en su perfil. Sin embargo INTELMOTICS S.A.S podrá guardar copia de la misma en sus bases de datos.

 

El usuario administrador en cualquier momento podrá eliminar su cuenta.

 

1. La PLATAFORMA HELO puede acceder a tu información, conservarla y compartirla cuando haya un requerimiento legal y así la ley lo exija. También se podrá acceder, conservar o compartir la información cuando haya indicios de fraude u otras actividades ilegales, brindar protección a otros Usuarios o la protección y seguridad de la Plataforma y sus empleados.

 

 

4. USO DE INFORMACIÓN:

 

El Usuario administrador es el propietario de la información contenida en su perfil de PLATAFORMA HELO.

En uso de la PLATAFORMA HELO el Usuario administrador podrá autorizar a terceras personas a través de perfiles de controlador y visualizador a acceder y controlar su información y dispositivos que estuviere en su cuenta. En dicha situación, el Usuario Administrador se hará responsable del uso y gestión de la información que los anteriores hagan de ella o de la manipulación de los dispositivos.

Control de la información: El usuario podrá tener completo acceso y actualización a su información. Sin embargo, PLATAFORMA HELO podrá rechazar solicitudes de información cuando pongan en riesgo la privacidad de otros usuarios, se requiera un esfuerzo técnico, que sea constante o repetitiva o que sea considerada ilegal según la normativa colombiana. En protección de la privacidad del Usuario, eventualmente se podrá solicitar la verificación de la identidad o información adicional.

El acceso a la información es de manera gratuita, pero de requerir un esfuerzo adicional por parte de PLATAFORMA HELO, se podrá solicitar una tarifa.

Permisos: PLATAFORMA HELO podrá solicitar permisos especiales para ingresar a la geolocalización, galería o contactos de los Usuarios, entre otros. Si la persona autoriza el permiso de uso, se entiende que autoriza a PLATAFORMA HELO a recabar información. Si el Usuario cambia su consentimiento, PLATAFORMA HELO se abstendrá de buscar o utilizar tal información, pero el Usuario asume la responsabilidad de no poder utilizar de manera completa y satisfactoria la Plataforma.

Publicidad: PLATAFORMA HELO podrá mostrar publicidad o anuncios dentro de la Aplicación, y demás productos o servicios.

 

5. SEGURIDAD Y REGISTRO DE CUENTAS:

Aun cuando se toman las mayores medidas para la protección y seguridad de las cuentas y el contenido en ellas, PLATAFORMA HELO no se hace responsable por futuras violaciones, máxime cuando:

 

–       El Usuario publica comunicaciones comerciales no autorizadas

–       El Usuario fomenta el incumplimiento de las políticas de buen uso

–       El Usuario recopila información por medio de bots, robots, spiders o scrapers.

–       El Usuario inhabilita o afecta el funcionamiento de PLATAFORMA HELO o sus demás productos o servicios

–       El usuario promociona negocios considerados ilegales

–       El usuario utiliza a PLATAFORMA HELO para realizar actos ilícitos, engañosos o malintencionados.

–       El usuario utiliza la plataforma para propagar virus maliciosos

–       El usuario propaga el consumo del alcohol sin las restricciones apropiadas

–       El usuario propaga el consumo de sustancias alucinógenas o psicoactivas

–       El usuario accede sin autorización a otros perfiles o cuentas

–       El Usuario molesta o intimida a un usuario

–       El usuario propaga el maltrato animal o conductos zoofilias

 

El Usuario deberá proporcionar información y datos reales. De no hacerlo PLATAFORMA HELO se excluye de responsabilidad por afectaciones de seguridad y fraudes de identidad.

Por lo anterior el Usuario se compromete a no proporcionar información falsa de su identidad de sus cuentas y no podrá crear cuentas falsas o a nombre de otra persona sin su autorización. En caso de que PLATAFORMA HELO cierre o inhabilite una cuenta, la persona no podrá crear otra sin autorización.

Es importante recordar que PLATAFORMA HELO está autorizada para usuarios mayores de 18 años.

Por la seguridad de la cuenta, la contraseña es de uso personal e intransferible. De revelarse la contraseña, PLATAFORMA HELO se excluye de responsabilidad por la utilización de la cuenta.

6. POLÍTICA DE PLATAFORMA:

Se aceptan las políticas de plataforma anexas y que se encuentran disponibles en la página web.

 

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL:

Las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos, o cualquier otro lema, enseña, etc., que aparecen en PLATAFORMA HELO, son de exclusiva propiedad de La Compañía, o de los terceros que de manera previa y expresa han autorizado a ésta para su uso. Queda prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de La Compañía o del tercero titular de las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos o cualquier otro lema, enseña, etc. de cualquier contenido incluido en PLATAFORMA HELO. El diseño y contenido de PLATAFORMA HELO se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la Propiedad Industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de PLATAFORMA HELO.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

 

8. CONDICIONES DE PAGO:

Se aceptan las políticas y condiciones de pago anexas en las Políticas de Pago que se encuentran disponibles en la página web.

 

9. CONDICIONES DE PUBLICIDAD:

Se aceptan las políticas y condiciones de publicidad que se encuentran disponibles en la página web.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA Y SUS HERRAMIENTAS:

La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de  Portal Web o la PLATAFORMA de PLATAFORMA HELO y de los Servicios del Portal, pues el mismo está en continua actualización, y en consecuencia no garantiza que dicho Portal operará de manera permanente y libre de fallas, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Usuario por el no uso, imposibilidad de uso, o recepción extemporánea de la información o servicios prestados a través de PLATAFORMA HELO, como tampoco se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del usuario, que se derive del acceso a sus contenidos o del uso de información o aplicaciones en ella contenidas. La Compañía no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones de PLATAFORMA HELO por cualquier causa, incluidas causas ajenas a La Compañía. La Compañía tampoco será responsable por los problemas técnicos que pudieran afectar el normal funcionamiento de PLATAFORMA HELO.

Por lo anterior, el Usuario asumirá toda la responsabilidad por la interpretación y el uso de la información contenida u obtenida a través de PLATAFORMA HELO y también será responsable de la violación de derechos patrimoniales y personales de terceros y/o en contra de la moral y buenas costumbres o el orden público, que de cualquier forma puedan dañar, impedir la normal utilización, inutilizar, sobrecargar o deteriorar PLATAFORMA HELO y los Servicios por parte de los Usuarios. De la misma manera La Compañía no se hace responsable por la confiabilidad o utilidad de los servicios prestados por terceros, o de la veracidad y contenido del material publicitado u ofrecido por terceros mediante Avisos publicitarios o Advertisement a través de PLATAFORMA HELO.

 

11. SITIOS RELACIONADOS

PLATAFORMA HELO puede contener o mostrar vínculos (“links”) a otros sitios en Internet que permiten al Usuario tener acceso a ellos, pero lo anterior de ninguna manera puede derivarse en La Compañía como responsabilidad alguna en relación con la calidad de los productos o servicios ofrecidos en el sitio al que se hace el vínculo o por las transacciones que llegue a efectuar el Usuario en dichos lugares, así como del uso o tratamiento que se le den a los datos personales, incluidos los considerados como sensibles por la ley, que sean suministrados o facilitados por El Usuario en estos sitios.

12. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

Los productos, servicios y precios incluidos en PLATAFORMA HELO están dirigidos al público en general como personas indeterminadas, y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación por parte de La Compañía tanto de la orden de compra como del pago realizado por el Usuario, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el Usuario y La Compañía. El término de la garantía del producto y/o servicio vendido será el fijado e informado por el fabricante, proveedor o importador en el cuerpo del bien, manual de instrucciones, empaque o similar. Una vez expire el término de la garantía el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien, y exonera a Intelmotics S.A.S. de cualquier reclamación no relacionada directamente con el bien o servicio ofrecido por esta.

13. REGISTROS E INSCRIPCIONES DE LOS USUARIOS

El acceso a PLATAFORMA HELO está sujeto a un registro o suscripción previa por parte del Usuario. No obstante, el acceso a algunos de los servicios del Portal sólo se permitirá mediante registro o subscripción a paquetes de servicios adicionales. En este evento, el Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos registrados, y se compromete a:

• Autorizar el tratamiento de los datos personales suministrados y asegura la veracidad, exactitud y certeza de los mismos.
• Comunicar puntualmente los cambios que de ellos se produzcan de forma que los mismos permanezcan actualizados en todo momento.
• No utilizar su cuenta de usuario con fines o actividades diferentes para los creados inicialmente.
• Conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la contraseña, evitando que otras personas tengan acceso a la misma, y comunicar inmediatamente a La Compañía su sustracción y/o pérdida y, en general, cualquier uso indebido de su cuenta de usuario por terceras personas.
• No copiar o alterar las páginas o contenidos que La Compañía ofrece en Internet, o asociarlos a otras páginas de Internet.

 

14. VIOLACIÓN A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Compañía podrá llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones de uso de PLATAFORMA HELO, incluso el de restringir el acceso a este sitio a determinados Usuarios, en ciertos países o regiones e imponer restricciones de acceso en base a la edad u otras características generales que permitan el uso correcto y responsable del aplicativo.

 

15. INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES

Toda aquella información o dato personal que proporcione el Usuario a través de PLATAFORMA HELO, se encontrará asegurada por una clave de acceso. La responsabilidad de mantener el secreto de la clave recae directamente sobre el Usuario. El usuario acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de las claves a su firma, de forma que las compras, transacciones, accesos y/o consultas realizadas se reputarán en todo caso como válidas, y se entenderá que han sido cursadas por el Usuario, produciendo plenos efectos jurídicos. El Usuario se compromete a preservar la confidencialidad de la contraseña. En caso de pérdida, sustracción o cualquier hecho que pudiera afectar a su confidencialidad, el Usuario deberá de forma inmediata a través de este medio informar sobre la pérdida para proceder a bloquear el acceso y utilización de PLATAFORMA HELO. Hasta que La Compañía no sea informada de la pérdida de la contraseña del Usuario, quedará exonerada de toda responsabilidad por las transacciones efectuadas en ese lapso.

Adicionalmente, el usuario declara que ha leído, conoce y acepta las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de la compañía, y otorga la autorización para el tratamiento de sus datos según lo estipulado por la Ley 1581 de 2012 y demás normativa complementaria.

 

16. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

El usuario autoriza a La Compañía para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográfico, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la prevención y control de fraudes, y para beneficio propio o de terceros con los que La Compañía haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. La información para el cálculo de riesgo crediticio podrá ser consultada en cualquier operador de banco de datos, por las entidades financieras con las cuales La Compañía celebre convenios comerciales en favor de los titulares. Los datos serán tratados de conformidad con las Políticas para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentran a disposición de los interesados y/o titulares de los datos en la página web www.plataforma HELO.co El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. Los datos biométricos son datos sensibles y el titular no está obligado a autorizar su tratamiento, pese a lo cual lo hace y estos serán usados para verificación de identidad y suscripción de contratos.

 

17. USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su o dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

FECHNER S.A.S. podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto. Normalmente no vinculamos la dirección IP de un usuario con la información personal de ese usuario, lo que significa que cada sesión de usuario se registra, pero el usuario sigue siendo anónimo para nosotros. Sin embargo, podemos usar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

 

18. TRÁMITE DE DISPUTAS

Se resolverá cualquier reclamación, causa de acción o disputa (conjuntamente, “reclamación”) que tengas con nosotros, derivada de la presente Declaración o relacionada con estos, exclusivamente en el Tribunal de Arbitramiento de la ciudad de Medellín, compuesto por un árbitro de la lista de Árbitros de la Cámara de Comercio de Medellín o a elección de las partes.

Si alguien interpone una reclamación contra nosotros relacionada con tus acciones, tu contenido o tu información en PLATAFORMA HELO, nos indemnizarás y nos librarás de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costos y honorarios judiciales razonables) relacionados con dicha reclamación. Aunque proporcionamos normas para la conducta de los usuarios, no controlamos ni dirigimos sus acciones en PLATAFORMA HELO y no somos responsables del contenido o de la información que los usuarios transmitan o compartan en PLATAFORMA HELO. No somos responsables de ningún contenido que se considere ofensivo, inapropiado, obsceno, ilegal o inaceptable que puedas encontrar en PLATAFORMA HELO. No somos responsables de la conducta de ningún usuario de PLATAFORMA HELO, tanto dentro como fuera de PLATAFORMA HELO.

Intentamos mantener PLATAFORMA HELO en funcionamiento, sin errores y seguro, pero lo utilizas bajo tu propia responsabilidad. proporcionamos PLATAFORMA HELO tal cual, sin garantía alguna expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. No garantizamos que PLATAFORMA HELO sea siempre seguro o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. PLATAFORMA HELO no se responsabiliza de las acciones, el contenido, la información o los datos de terceros, y por la presente nos dispensas a nosotros, nuestros directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación o daños, conocidos o desconocidos, derivados de cualquier reclamación que tengas interpuesta contra tales terceros o de algún modo relacionados con esta.

19. POLÍTICAS DE BUEN USO

Acepto las políticas de buen uso de PLATAFORMA HELO que se encuentran disponibles en la página web.

20. NOTIFICACION DE CAMBIO EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE PLATAFORMA HELO:

Vía correo electrónico o mensaje de texto suministrado en el registro de la PLATAFORMA o los suministrados con posterioridad por el Usuario.

Los términos y condiciones contenidos en este documento se regirán por la legislación aplicable en La República de Colombia y en lo no regulado por los principios generales del derecho y la normativa afín o relacionada al asunto en particular.